“Non chiudete a Ferragosto”

Anna Cadore: "Quando le persone sono in ferie, il commerciante deve essere operativo" (foto Alessandro Tich)

“A Bassano il turismo sta riprendendo molto bene, c'è un grosso movimento e con turisti da tutto il mondo - afferma la negoziante -. Ancora una volta ripeto che la vocazione turistica di Bassano sta crescendo, e una città turistica per definizione deve presentarsi aperta. Non siamo tuttavia ancora consapevoli della valenza turistica della nostra città. Quando la domenica o in pausa pranzo i turisti entrano in negozio, molti mi chiedono: “Signora, perché i suoi colleghi sono chiusi?”. Oltre ai turisti ci sono anche i figli e i nipoti dei nostri emigranti - che erano partiti dall'Altipiano, dal Bellunese, dalla Valsugana -, che arrivano da Paesi come l'Australia, le Americhe e da tutta Europa, sono molto legati alle loro radici e in estate tornano nella casa della famiglia di origine, che continuano a curare e ad abitare e che non venderebbero per nessuna ragione. Mi dicono che l'estate la passano da noi perché il nostro “è il Paese più bello al mondo”, è una consapevolezza che noi non abbiamo. Vengono qui in luglio e agosto, minimo 20 giorni, e sono persone che comprano. I negozi devono essere aperti e accogliere a braccia aperte queste persone.”
“Per questo - aggiunge Anna la pasionaria - lancio un appello ai miei colleghi per Ferragosto: “aperti, aperti, aperti”. Lo so che è una vita di sacrificio, ma proprio in questo momento conviene lasciare aperto il negozio. Ancora una volta sollecito i miei colleghi a prendere consapevolezza del fatto che Bassano è un centro turistico. E quando le persone sono in ferie, il commerciante deve essere operativo. Penso che tutti insieme saremo in grado di reagire a questa solfa dei centri commerciali. Noi tutti abbiamo una potenza straordinaria se riusciamo a svegliarci.”
Ma non c'è solo il turismo tra le ragioni che, per la nostra interlocutrice , rendono quantomai auspicabile l'apertura estiva degli esercizi commerciali.
“Tenere alzate le serrande del negozio in agosto ha anche un valore sociale - osserva la commerciante -. Trovare il centro aperto è un aspetto molto importante per gli anziani e per chi è costretto a rimanere in città. E nella settimana di Ferragosto, quando chiude il 70-80% delle attività, si crea un senso di disagio e depressione. Il negoziante aperto, che regala un sorriso e che saluta con un “buongiorno” senza che queste persone necessariamente debbano comprare qualcosa, aiuta a farle sentire meno sole. E' un segno di attenzione che io ritengo importante, e credo molto a questo aspetto sociale dei negozi.”
Bassano Città Aperta: per la titolare del negozio di via Da Ponte, è questa dunque la ricetta - anche e soprattutto in estate - per valorizzare la risorsa turismo, per creare animazione sociale e per curare soprattutto i mal di testa e di pancia dell'economia del centro storico.
Ma allora - obiettiamo noi -, un commerciante non dovrebbe mai chiudere il negozio e non dovrebbe andare mai in vacanza?
“Ci mancherebbe altro, per il commerciante il riposo è sacro - puntualizza Anna Cadore -. Ma il commerciante deve saper anche delegare e non pretendere di fare tutto da solo. La parola d'ordine è: investimento e formazione. Investimento sul personale, che deve essere in grado di prendere le sue veci quando va in vacanza. Da qui anche la necessità della formazione dei propri collaboratori, o collaboratore. Il commerciante va in ferie, ma non in agosto! Ci va in altri periodi dell'anno, paga meno ed è servito meglio. Se proprio vuole andare in agosto, delega a persone che ha formato. Bisogna tornare ad investire e a formare, due aspetti che abbiamo gravemente trascurato per lamentarci e basta.”